채권추심 믿을 만한 신용정보 회사 고르기
- 2부--
◆ 믿을 만한 신용 정보 회사 고르기 !!◆
■우리는 맛집을 하나 가더라도
가장 쉬운방법으로 주위에 물어보거나,
인터넷을 검색해서 찾아보고
메뉴,가격은 물론이고
심지어 인테리어,규모,재료,주차,주변환경 등등
아주 꼼꼼히 알아보는게 사실이지 않나요?.
하물며,
피같은 내돈을 찾기 위해 믿고 맡겨야할 신용 정보 회사라고
아무곳에나 덥석 맡길수는 없겠죠?
자!!
그럼, 이제부터는
신용정보 회사에 종류와 업무방식에 대해
간단하게 알아봐야 할 것입니다.
대한민국에는 신용정보협회에 등록되 있는 업체가
약 23개 정도가 있습니다.
물론,
사업자만 내면누구나 등록할수 있는 일은 아니며
정부 산하기관인 금융위원회와 재정경제부에
허가를 먼저 받아야하고,
자본금 및 구성원, 자격증 등 다소 복잡하고
까다로운 절차를 거처야지만
등록할수 있는 그런일이죠.
첫번째, 신용 정보 업계 업력이 얼마나 오래된 곳인가?
두번째, 각분야 전문가별로 분업화 및 조직화 되어 있는가?
세번째, 얼마 만큼 지속성을 갖추고 있는가?
▶업력이 얼마나 오래된 곳인가?
우리는 지금 AI 기반 네트웍 시대에 살면서
데이터는 엄청난 역할을 하며
모든 산업에 무한 발전을 해오고 있습니다 .
정부기관,국세청, 보험사,카드사,은행,IT업체 등등
스마트폰으로 검색만 했을뿐인데 내관심사,취향을 찾아내고
연관된 정보들이 쏟아져 들어오는 시대에 살고 있죠.
신용 정보 회사들도 수십년의 세월을 거쳐
정보화 시대에 발맞춰 엄청난 변화를 가져 왔습니다.
우리가 보통 한가지 분야에서 20년30년 이상 종사한 사람들을 일컬어
업계에 달인 또는 장인이란 표현을 종종 쓰기도 합니다.
한가지 일만 하다보니
그분야에서는 나름 최고라고 자부하는 것입니다.
신용정보회사의 업력이란 곧 데이터 정보력을 말하는 것입니다.
예를 들어
· 잦은사고로 차보험 할증이 올라가면(계열사,협력사가 아닌이상)
불과 몇 년 전 만해도 보험사만 옮기면
할증없이 저렴한 가격으로 다시 보험 가입을 할수가 있었죠.
· 국세청에 세금이 체납되도 데이터통합이 되기전 시대에는
제한적 노출을 이용하여 , 불이익 없이 사업을 영위할 방법들을
모색 할수가 있었던 적이 있죠
하지만,
데이터통합으로 인한 지금 시대에는
점점더 불가능한 일 들이 되어 가고 있습니다.
누가 더 새로운 정보를 빠르고 정확하게 확보하느냐가
추심의 승패를 좌우한다고 해도
과언이 아닐 정도로
데이터는 그만큼 크나큰 영역을 차지하고 있는 것이죠
신용정보 업계에서는 대다수가 후발주자 업체들이며
오랜 업력과 노하우를 자랑하는 회사는
국내에 몇개 되지 않습니다.
오래된 업력만큼 오랜 시간 쌓아온 노하우와
풍부한 테이터를 바탕으로
추심의 성공 확율을 높일수 있는 회사이어야 합니다.
▶ 분업화 되있고 조직적으로 운영하고 있는곳인가?
신용정보회사의 업무방식은 크게
두가지로 나뉘는데,
영업과 추심업무를 따로 분업화 하는 회사
영업과 추심을 한사람이 다 맡아서 하는 회사
이는 회사마다 오너가 추구하는 경영마인드의 다름일뿐
어느게 정답이다 라고 정의할 순 없을것 같습니다.
왜 각자의 장단점이 있기 때문이죠
예를들어
우리가 아주 유명한 맛집을 찾아 갔는데,
사장이 혼자서 직원을 두지 않고
소규모로 운영하는 곳이다라면,
자리가 나올때까지 밖에서 줄을 서는 긴 기다림은 물론이고
음식이 늦게 나와도,응대가 늦더라도 모든걸 다 감수해야 하는
단 하나의 이유는 곧
가성비 있는 음식을 한번 먹어 보기 위함 아니겠습니까?
주객이 바뀌어도 없던 인내심이 생겨나는 것 입니다
때로는 주인장이 너무 힘들거나 재료가 떨어지면
아무리 줄을 섰더라도
그날은 포기해야 할수도 있는 것이죠.
반면,
똑같이
아주 유명한 식당인데 적당한 가격대와 맛도 괜찮고
기다림 없이 바로 식사를 즐길수 있는
넉넉한 공간과 규모에 맞게, 종업원을 고용하고
빠른 서비스를 받아 볼 수 있는 식당
우리는 그냥 취향에 맞는 곳을 찾아가면 되는것일뿐
어느곳이 무조건 더 좋다라고 말할수는 없을 것 같습니다.
누군가
전자는 후자업체의 단점만을 후자는 전자업체의 단점만을
애기할수 밖에 없을 것입니다.
참고로
제 경험을 토대로 잠깐 말씀드리자면,
저는 20 ~ 40대 20년 가까이
줄곧 사업만 해오면서 거래처 또는 투자업체들에게
수천만원에서 수억원의 돈을 뜯겼던 적이 있었는데,
그때당시 꽤 유명했던 (s* 업체) 와 (다른S *업체)
신용정보 회사에 (지금도 운영중) 의뢰했었던 경험이 있습니다.
시간이 지나도 특별한 소식은 없고,나중엔 연락도 잘 받지 않다보니,
저 또한 사업에 바뻐 포기하고 그만 잊고 지내고 있었습니다.
제가 40대에 추심업에 뛰어들면서부터
그 이유에 대해 알게 되었습니다.
그이유는 바로
업무 방식의 차이점에서 오는 문제가 아닌
서로다른 방식의 업체인데도 불구하고
다름 아닌
돈이 될만한 것들만 골라서 하고
일을 똑바로 하지 않았기 때문 이었습니다.
이업을 시작하면서 알게된 사실이지만
심지어 법비용이라고 돈을 먼저 받아간 추심원은
사건접수도 해놓지 않으채
그만두고 사라지기까지 했었죠.
그때당시 일만 똑바로 했었더라면
제돈은 어쩌면 조금이라도 받을수 있지
않았을까 지금은 그런 생각이 듭니다
돈을 받으려다가 오히려 두번의 상처만 남은 셈입니다.
결론은
추심원의
하는일은 크게 다르지는 않습니다
저는 추심원의 마인드가
젤 중요하다고 보는 것입니다.
절대적으로 채권자의 입장의 서서
얼마나 열정적이고 끈질기게 포기하지 않는
인내심을 갖추고 책임있게 임하느냐가
추심의 승패를 좌우한다고 보는 것입니다
또한,
영업과 추심을
동시에 한사람이 하는곳은 추심원의 뛰어난 마인드와
뛰어난 경력이 있더라도 분명 한계가 있기 마련입니다.
한가지만 집중해도 모자랄판에
의뢰인이 아무리 줄을 서도
한번에 여러개의 일을 하기란, 그리 쉽지 않은 문제이며
기동력과 집중력에 한계가 드러나
성공보수가 후불제인
이 업계의 특성상 결국은 돈이 될만한
일부터 골라 할수 밖에 없게 되는 것입니다.
추심은 곧 타이밍 싸움 이기도 합니다.
줄서서 기다릴만큼
시간은 절대 우리를 기다려 주지 않는
분야이기 때문이죠
(ex:타인명의계좌,부동산,금,미술품,가상화폐 등 재산은닉)
제가 현재 재직중인
이 회사를 처음에 선택했던 이유 중 한가지는
제가 당했던 경험들을 토대로
분업화 되있고 조직적으로 운영되고 있는 회사였기 때문입니다.
한사람이 추심과 영업을
동시에 맡아서 할수 없도록, 규정 지어진 곳이기도 하며
영업과 추심이 한팀으로 이뤄져 있으며, 정보를 함께 공유하며
책임제로 조직적으로 운영하고 있기 때문입니다.
이는 분명 오랜 업력으로 문제점을 방지하고자
조직적으로 분업화한 노하우라 할 것입니다.
▶ 얼마만큼 지속성을 갖추고 있는가?
미스테리 장기미제 사건을 방치하던중
열정적인 누군가 새로운 수사팀을 꾸려
끈질긴 수사 끝에 새로운 사실을 찾아내고 결국은
사건을 해결하는 경우를 한번쯤 들어보셨죠?
제가 현재 재직 중인 이 회사가 그렇습니다.
결과가 나오지 않는 의뢰인의 채권은
정기적으로 한번씩 새로운 담당자에게 이관하여
새로운 팀에게 맡겨 지기도 합니다.
왜
추심원의 역량은 제각각 이기도 하고,
누군가 하다가 포기한 것들을
누군가는 열정으로 새롭게 해결할 수도 있기 때문이죠.
이런 운영방식이 가능한 이유는
바로
프랜차이즈,대리점처럼 가맹시스템이 아닌
본사중심의 직영방식의
책임운영을 하는 곳이기 때문입니다.
수십개의 규모를 자랑하는 대리점 업체라 할지라도
대리점은 있다가도 언제든지 사라질수 있는
취약점이 있는반면,
사라지면 누군가 책임져 주지도 않습니다
제가 선택한 업체는
직영방식의 본사중심의 주도하에 ,전국 52개 지점이 지난 33년간
지속성을 갖고 책임운영을 하고 있습니다.
회사의 얼굴을 걸고 다양한 추심원 인재양성에
적극적이고 책임감을 갖고 마인드교육을 받습니다.
의뢰인의 민원이 발생할시 제제도 받습니다.
좀 더 쉽게 애기하자면 우리가 다알고 있는
"스*벅스"
업체처럼 가맹점이 아닌
기업형 구조로 운영되는 곳이라 보시면 쉽겠습니다.
- 3부-
끝으로~
◆ 최완성 팀장에게 맡겨야 하는이유!! ◆
긴글 읽어주시느라 대단히 고생하셨습니다.
내돈을 찾는 과정이 이토록 복잡하고 힘든일 입니다.
솔직히 말씀드리자면
저란 사람은
10~20년 동안 추심업에 계신분들처럼,
뛰어난 경력을 갖추고 있지는 않습니다만,
열정만큼은 그누구보다 뒤지지 않기에,
실적과 결과로서 그 실력을 증명해 내고 있는 사람입니다.
여러분!!
운전경력이 20년 된사람이라고
운전을 다 잘한다고 보십니까?
오히려 자만심과 나태함에 빠져
더 큰사고로 이어질수도 있는 것입니다.
3년5년도 안된 사람이 더 안전하게
탁월한 승차감으로
더 잘 할수도 있는것 입니다.
하지만,
오랜경력과 노하우를 무시할수는 없기에
저는 오랜 업력의 고려신용정보라는 회사와
오랜 경험의
저희 최고의 베테랑 추심팀원들의 노하우를 바탕으로
열정적으로 업무를 추진중에 있습니다.
의뢰인의 선택이 보람이 될수 있도록
소중한 돈을 끝까지 찾아드림으로써
그 해답을 결과로써 보여드리고 있습니다.
(주)고려 신용 정보 최완성 총괄팀장 이었습니다.
감사합니다. ~
